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[其他疑问] 黑五美亚买的ECCO正装皮鞋脱胶,如何要补偿?

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huleon 发表于 2016-2-1 18:59:02 |阅读模式   |复制链接
黑五美亚买的ECCO Men's Seattle Apron-Toe Derby Shoe,穿了才20天左右,就出现鞋面与鞋底粘的胶开裂的状况,各位大虾有没有遇到过这种情况。

跟亚马逊中文客服联系,确认是质量问题,说是只能申请5美元的补偿;
跟美亚客服联系,咬定要寄回去才能退款,而且没有第二选择,寄回美国太麻烦;
我也不想全额退款,只要补偿一半就行了,应该不过分吧,请大虾赐教。
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发表于 2016-2-3 11:27:02
ECCO我自己之前也买过,没遇到这种问题,我感觉这肯定是他们生产的瑕疵品!我觉得你应该态度强硬一点,提出相应的赔偿方案给客服,看他们是否接受。如果不接受就像查询一下他们网站有没有投诉维权渠道,必须维护自己的权益
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超级版主

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发表于 2016-2-4 10:55:47
中文客服权限很小的 但我之前买的博朗耳温枪坏了 联系客服 提供证明 客服还是给我全额退款了
还是看你的态度和说明吧
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初中生

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发表于 2016-2-4 16:22:48
还是建议直接退回美国吧, QQEX 好像现在有中美快递(包含亚马逊退货) 服务, 上次我也是问客服才知道的,可以试试
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高中生

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发表于 2016-2-1 21:03:53
买过两双暇步士,质量都还好,没遇到这种情况呢,多沟通看看吧
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发表于 2016-2-2 15:37:37
退回网站是很不划算的,多和网站沟通哦,希望能有个好的结果
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发表于 2016-2-2 16:00:04
还是和网站在沟通沟通吧!
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研究生

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发表于 2016-2-3 13:13:13
那就退货呗。有什么麻烦的,退货的运费由网站承担。
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高中生

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发表于 2016-2-3 19:46:38
额···跟美亚客服好好协商呗,赶脚这种扯皮的事情是挺糟心的
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大学生

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发表于 2016-2-4 11:53:16
我也海淘了几次,真没遇见这种情况。感觉这个一定要全款退货,真的是把劣质产品售卖给消费者,网站要承担责任!
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发表于 2016-2-4 12:53:07
多合网站沟通,态度要强硬点,坚持维护消费者权益
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